Mueble de recepción: medidas, materiales y errores frecuentes

La recepción es lo primero que ve quien llega, y es también un puesto de trabajo donde alguien pasa el día. Las dos cosas mandan sobre las medidas: el mostrador tiene que verse bien desde la puerta y funcionar por dentro, con espacio, guardado y cables resueltos.

¿Qué altura y largo necesita un mostrador de recepción?

El mostrador de atención de pie va a unos 110 cm de altura, y la superficie de trabajo interior a unos 74 cm, que es la altura de un escritorio. Esa doble altura es lo que permite atender de pie y trabajar sentado sin que el visitante vea el desorden de este lado.

Cada puesto de atención necesita alrededor de 1,60 m de mostrador. Si atienden dos personas a la vez, conviene un formato en L o un mostrador largo con dos posiciones definidas.

¿Recepción de pie, sentada o mixta?

La mixta es la que funciona en la mayoría de las oficinas: se atiende de pie a quien llega por algo breve, y se trabaja sentado el resto del tiempo. Una recepción solo alta obliga a estar de pie toda la jornada; una solo baja deja al visitante mirando desde arriba.

¿Cómo se hace una recepción accesible?

Con un tramo del mostrador más bajo, a la altura de una persona en silla de ruedas, que además sirve para firmar documentos o apoyar cosas. Se define antes de fabricar, porque agregarlo después significa rehacer el mueble.

Es un detalle que se agradece y que casi nadie incorpora, y no encarece el proyecto si se piensa desde el principio.

¿Qué necesita un mesón de recepción accesible?

Un mesón de recepción accesible necesita, en el mismo mueble, un tramo bajo donde una persona en silla de ruedas pueda acercarse de frente y apoyar los brazos. Las medidas de ese tramo las fija la normativa de accesibilidad vigente, y su aplicación a cada proyecto la define el arquitecto.

¿Cómo se resuelven las dos alturas en un mismo mesón?

Un mesón de recepción tiene dos alturas: la de atención de pie, que en la serie Magic es de 110 cm, y la del tramo accesible, más baja, que además sirve para atender a una persona sentada o a un niño. Nuestro consejo es no resolver el tramo bajo con una mesa aparte: tiene que ser parte del mesón y quedar conectado por una ruta sin peldaños desde la entrada. Una mesa suelta termina movida a un rincón a los pocos meses.

En el catálogo de Dunati, la serie Magic tiene estas versiones:

Todas tienen estructura y cubierta de MDF de 25 mm en laminado de alta presión y frontón en laminado Color Core, y admiten pasacables, bandeja eléctrica y vértebra como opcionales.

¿La Magic con extensión sirve como tramo accesible?

Depende de cómo se dimensione el tramo bajo, y eso se revisa antes de fabricar. Según la lista, la versión con extensión suma 100 cm al largo del mesón recto. El ancho del tramo, su altura y el espacio libre bajo la cubierta se verifican con el arquitecto para cada recepción. Como fabricamos en Chile las cubiertas y los muebles a medida, el largo del mesón y la posición del tramo bajo se ajustan al muro y a la ruta de acceso; el detalle queda especificado en la cotización.

¿Qué conviene revisar antes de cotizar?

Tres cosas con el arquitecto, y una con quien atiende:

1. Dónde queda el tramo bajo respecto de la puerta de entrada y de la ruta accesible.
2. El espacio frente al tramo, para que una silla de ruedas se aproxime y gire.
3. Los puntos eléctricos: Dunati conecta la electrificación del mesón a los puntos que deja la constructora, así que conviene ubicarlos pensando en los dos tramos.
4. La silla de quien atiende, que tiene que permitir trabajar en ambas alturas. Las sillas cajero con regulación de altura (Axis, Grace, Cooper y Malva) resuelven el cambio entre el tramo alto y el bajo.

En proyectos, Dunati puede hacer una visita técnica para rectificar medidas en terreno antes de fabricar, que es el momento de confirmar el tramo accesible. En edificios corporativos, coordina además con la administración el ingreso, los horarios de ascensor y el retiro del embalaje.

¿Quién define las medidas del tramo accesible?

El arquitecto, según la normativa de accesibilidad vigente; Dunati fabrica el mesón con esas medidas.

¿Dunati fabrica mesones de recepción accesibles?

Sí. La serie Magic tiene versiones con un tramo de extensión lateral, y el tramo accesible se dimensiona con el arquitecto según la normativa: como los muebles a medida se fabrican en Chile, el mesón se ajusta al espacio.

¿Cuánto demora una recepción Magic?

En laminados de línea, desde 10 días hábiles desde la confirmación del pago o el abono del anticipo. Los colores especiales alargan el plazo; el plazo firme va en la cotización.

¿Qué garantía tiene una recepción?

5 años, igual que los escritorios, el almacenamiento y las mesas, además de la garantía legal de la ley 19.496.

¿Dónde se pueden ver los acabados?

En el showroom de Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago, donde hay muestras de laminados y acabados. Conviene coordinar la visita al +56 9 8583 5709.

¿Cuáles son los errores más frecuentes?

Tres se repiten: elegir el mostrador por la foto y no por el ancho real del hall, dejar sin resolver el cableado del computador y el teléfono, y olvidar el guardado, con lo que las cosas terminan a la vista sobre el mesón.

En Dunati fabricamos las recepciones a la medida del hall y con la terminación del resto de la oficina. Nuestro equipo está disponible para conversar sobre tu proyecto.