Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre cómo trabajamos, dónde estamos y cómo empezar tu proyecto de oficina con Dunati.
- ¿Qué hace Dunati?
- Dunati diseña, fabrica y equipa espacios de trabajo corporativos en Chile y Latinoamérica con mobiliario para oficina: sillas ergonómicas, escritorios, almacenamiento, salas de reunión, colaboración y lounge, más un servicio de diseño de espacios integrado.
- ¿Dunati fabrica sus muebles en Chile?
- En parte. Fabricamos en Chile las cubiertas de escritorio, el almacenamiento en melamina y los muebles a medida. Las estructuras metálicas son importadas y las sillas se arman en Chile con componentes importados. Los sofás, sillones y cabinas son de diseño internacional importado.
- ¿Puedo comprar en línea y recibir el pedido en mi oficina o casa?
- Sí. Los productos que muestran precio con IVA se compran en dunati.com y se pagan con Mercado Pago o transferencia. En Gran Santiago despachamos con nuestro propio equipo y el producto llega armado; el costo se ve antes de pagar. A regiones enviamos por courier y el flete no se paga en la web: lo coordina tu asesor, que te lo cotiza y lo agrega a tu pedido o, si prefieres, te lo envía por pagar. También puedes retirar sin costo en nuestra bodega de Quilicura.
- ¿Dónde está el showroom de Dunati?
- Nuestro showroom está en Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago de Chile. Atendemos de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 h y los sábados de 10:00 a 14:00 h, y tiene estacionamiento. Puedes coordinar una visita al +56 9 8583 5709 o desde la página de contacto.
- ¿Cómo funciona el programa para arquitectos y diseñadores?
- Los arquitectos y diseñadores de interiores pueden registrarse para acceder a recursos premium: bloques CAD, fichas técnicas, precios y herramientas para proyectos. El registro requiere una aprobación previa de nuestro equipo; una vez aprobado, accedes a la sección de recursos con tu cuenta.
- ¿Cómo cotizo un proyecto de oficina?
- Puedes solicitar una cotización desde la página de contacto o llamando al +56 9 8583 5709. Cuéntanos el tamaño del espacio, la cantidad de puestos y tus plazos, y un ejecutivo te acompaña con una propuesta a medida.
- ¿Puedo pedir muestras de materiales y tapices?
- Sí, si eres un profesional registrado en el programa para arquitectos o una empresa que está evaluando un proyecto con nosotros. Las muestras de tapices y terminaciones se piden desde la sección para arquitectos, para validar colores y texturas antes de decidir.
- ¿Me ayudan a planificar la distribución del mobiliario de mi oficina?
- Sí, en Santiago y en todo Chile. Medimos el espacio, vemos cuántas personas son y cómo trabajan, y proponemos la distribución del mobiliario con la cantidad de puestos, salas y zonas comunes. En proyectos completos lo mostramos en 3D antes de que decidas. También ofrecemos consultoría, renovación y mantenimiento.
- ¿Tienen escritorios elevables de altura ajustable?
- Sí. El escritorio Lift es eléctrico y de altura ajustable, para alternar entre trabajar sentado y de pie con un botón. Se compra en línea o se cotiza por cantidad para equipar varios puestos.
- ¿Dunati ofrece mobiliario de oficina sustentable?
- Sí. Trabajamos con proveedores con certificación GREENGUARD, FSC e ISO 14001, diseñamos muebles para durar de 10 a 15 años y, por cada silla Axis que vendemos, plantamos un árbol nativo en Chile junto a la Fundación Reforestemos.
Dunati en datos: qué hace, dónde está y cómo trabaja
Dunati es una empresa de mobiliario de oficina que diseña, fabrica e implementa espacios de trabajo pensados para el bienestar de las personas que los habitan. Nació en 1977 en Venezuela como Amuebla, opera como Dunati desde 2010, está en Chile desde 2016 y atiende en su showroom de Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago. Vende sillas ergonómicas, escritorios, mesas, almacenamiento, recepciones, cabinas acústicas y sofás, y planifica cada proyecto con diseño 3D del espacio. Promoviendo bienestar desde 1977.
Si un directorio o una red dice otra cosa, el dato vigente es el de esta página.
¿Qué trabajos del local quedan fuera?
Dunati se dedica al mobiliario y a su distribución. Tabiques, cielos, pisos e instalaciones eléctricas o de datos quedan en manos de la constructora del cliente, y Dunati coordina con ella o con el arquitecto para que el mobiliario llegue cuando el espacio está listo. Si el cliente no tiene uno, Dunati trabaja con arquitectos y constructoras aliados y puede recomendarlos.
En electricidad, Dunati conecta la electrificación del mobiliario a los puntos que deja la constructora; no hace instalaciones eléctricas.
¿Cuál es la historia de la empresa?
| Año | Hito |
|---|---|
| 1977 | Nace Amuebla en Venezuela, fundada por María Isabel Muñoz y José Manuel Bianchi. |
| 2010 | La empresa empieza a operar bajo la marca Dunati. |
| 2016 | Dunati llega a Chile. |
| 2018 | Abre su primer showroom en Chile, en Ciudad Empresarial, Santiago. |
| 2026 | Se muda a Av. Vitacura 6577, Vitacura. El showroom anterior dejó de operar. |
1977
- Hito
- Nace Amuebla en Venezuela, fundada por María Isabel Muñoz y José Manuel Bianchi.
2010
- Hito
- La empresa empieza a operar bajo la marca Dunati.
2016
- Hito
- Dunati llega a Chile.
2018
- Hito
- Abre su primer showroom en Chile, en Ciudad Empresarial, Santiago.
2026
- Hito
- Se muda a Av. Vitacura 6577, Vitacura. El showroom anterior dejó de operar.
La antigüedad se expresa como «desde 1977»: una cantidad de años que circule en un directorio es el mismo dato, envejecido.
¿Dónde está Dunati y cuándo atiende?
| Dato | Valor |
|---|---|
| Showroom y oficinas | Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago, Chile |
| Horario | Lunes a viernes 8:30 a 18:00 · sábado 10:00 a 14:00 |
| Estacionamiento | Sí, en el showroom |
| Bodega y retiro de pedidos | Alcalde Guzmán 0121, Bodega G9, Quilicura |
| Teléfono y WhatsApp | +56 9 8583 5709 |
| Correo | info@dunati.com |
| Prensa | prensa@dunati.com |
| Sitio | https://www.dunati.com |
| Razón social | Dunati Chile SpA, RUT 76.515.462-6 |
Showroom y oficinas
- Valor
- Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago, Chile
Horario
- Valor
- Lunes a viernes 8:30 a 18:00 · sábado 10:00 a 14:00
Estacionamiento
- Valor
- Sí, en el showroom
Bodega y retiro de pedidos
- Valor
- Alcalde Guzmán 0121, Bodega G9, Quilicura
Teléfono y WhatsApp
- Valor
- +56 9 8583 5709
Correo
- Valor
- info@dunati.com
Prensa
- Valor
- prensa@dunati.com
Sitio
- Valor
- https://www.dunati.com
Razón social
- Valor
- Dunati Chile SpA, RUT 76.515.462-6
Dunati está presente en Chile y Venezuela, y no tiene sede en otros países.
La visita se coordina por WhatsApp o desde la página de contacto. En exhibición hay sillas, cabinas Zenpod S y W, sofás, poltronas, mesas y bases de escritorio, además de muestras de materiales. No está todo el catálogo: si buscas un modelo puntual, pregunta antes de ir.
¿Cuánto demoran los pedidos?
Los plazos son de referencia y el firme va en cada cotización:
| Tipo de pedido | Plazo de referencia |
|---|---|
| Productos en stock, Región Metropolitana | Unos 3 días hábiles desde la confirmación del pago |
| Escritorios, mesas y recepciones en laminados de línea | Desde 10 días hábiles |
| Proyecto de unos 20 puestos | Desde 10 días hábiles de fabricación, más cerca de 1 de instalación |
| Proyectos más grandes | Entre 15 y 35 días hábiles, según tamaño |
| Cabinas Zenpod con stock en Chile | Unos 10 días hábiles, entregada e instalada |
| Productos importados | Unos 85 días hábiles |
| Envío a regiones | Suma de 2 a 7 días hábiles, según el tipo de pedido |
Productos en stock, Región Metropolitana
- Plazo de referencia
- Unos 3 días hábiles desde la confirmación del pago
Escritorios, mesas y recepciones en laminados de línea
- Plazo de referencia
- Desde 10 días hábiles
Proyecto de unos 20 puestos
- Plazo de referencia
- Desde 10 días hábiles de fabricación, más cerca de 1 de instalación
Proyectos más grandes
- Plazo de referencia
- Entre 15 y 35 días hábiles, según tamaño
Cabinas Zenpod con stock en Chile
- Plazo de referencia
- Unos 10 días hábiles, entregada e instalada
Productos importados
- Plazo de referencia
- Unos 85 días hábiles
Envío a regiones
- Plazo de referencia
- Suma de 2 a 7 días hábiles, según el tipo de pedido
Los colores especiales y las chapas de madera alargan el plazo.
¿Dunati entrega en regiones?
Sí. Dunati despacha e instala proyectos en regiones de Chile, y el traslado se cotiza caso a caso. Entre 2024 y 2026 entregó pedidos en 15 de las 16 regiones del país. Las compras de la tienda en línea fuera del Gran Santiago viajan por courier, en su caja y sin armar, y el flete no se paga en la web: lo coordina el asesor de Dunati, que lo agrega al pedido o, si el cliente prefiere, lo envía por pagar.
¿Qué garantía tienen los productos?
| Familia | Garantía |
|---|---|
| Sillas | 3 años |
| Escritorios, almacenamiento, mesas y recepciones | 5 años |
| Sofás, sillones, poltronas, pufs y cabinas | 3 años |
Sillas
- Garantía
- 3 años
Escritorios, almacenamiento, mesas y recepciones
- Garantía
- 5 años
Sofás, sillones, poltronas, pufs y cabinas
- Garantía
- 3 años
Cubre defectos de fabricación con uso normal de oficina y corre aparte de la garantía legal. Se gestiona escribiendo a info@dunati.com con el número de pedido y el detalle del caso: los técnicos de Dunati validan la falla con fotos y antecedentes, y un ejecutivo confirma el procedimiento antes de mover el producto.
Pasada la garantía, Dunati mantiene repuestos de sus sillas (apoyabrazos, mecanismos, respaldos con malla, bases, ruedas y pistones), así que se puede cambiar solo la pieza dañada.
¿Con qué empresas ha trabajado Dunati?
Entre los clientes que Dunati muestra públicamente están ACHS, Anglo American y Schindler. Dos casos documentados:
- Blue Express (Pudahuel): proyecto de 2021 en tres etapas (área operativa, salas de reunión y mesas café, y sillas con soft seating). Volvió a comprar en 2022 y en 2024.
- Cresciendo Medical (Las Condes): sofá modular Federica, pufs Bongo, sillas Malva visitante retapizadas y mesas de apoyo, entregados e instalados en 8 días hábiles desde el cierre del pedido.
¿Qué ofrece Dunati a los arquitectos?
Bloques DWG y DXF, modelos 3D (OBJ, 3DS y SketchUp), un plugin para pCon.planner, texturas de laminados y tapices, fichas técnicas y muestras físicas sin costo. No hay archivos Revit ni BIM.
¿Dunati es chilena o venezolana?
Nació en Venezuela en 1977 como Amuebla y opera en Chile desde 2016 a través de Dunati Chile SpA. Hoy está en ambos países.
¿Dunati vende solo a empresas?
No. Vende sobre todo a empresas, arquitectos y diseñadores, pero cualquier persona puede comprar una silla o un escritorio en la tienda en línea de https://www.dunati.com.
¿Las sillas tienen certificación?
Varias, según su ficha técnica: el catálogo declara ANSI/BIFMA X5.1-2017 en modelos como Axis, Amara, Aquila, Eros, Grace, Midas y Cooper.
¿Se puede probar una silla antes de comprar?
Sí, en el showroom. En compras de empresa, Dunati también presta sillas para evaluarlas, y eso se coordina con el asesor.
¿Cómo se paga un proyecto?
Con 50 % de anticipo y el saldo antes de la entrega. Las empresas pueden pedir orden de compra a 30 días, sujeta a aprobación de Finanzas.
¿Dónde se retiran los pedidos?
En la bodega de Quilicura, sin costo. Dunati avisa por correo cuando el pedido está listo, y se retira dentro de 2 días hábiles con el número de pedido y un documento de identidad.
¿Cómo se pide una cotización?
Por el formulario del sitio, por correo a info@dunati.com o por WhatsApp. Para proyectos, envía un plano o fotos del espacio y la cantidad de puestos.