Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dunati, con domicilio en Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago de Chile. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a info@dunati.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto que nos entregas en formularios de contacto, cotización o solicitud de muestras: nombre, correo, teléfono y empresa.
• Datos profesionales del programa para arquitectos y diseñadores: colegio o matrícula, estudio, experiencia, ciudad, país, especialidad y portafolio.
• Datos de cuenta: correo y credenciales cuando te registras.
• Datos de uso: páginas visitadas, recursos consultados y datos técnicos (navegador, dispositivo) recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

Recopilamos estos datos, por ejemplo, cuando solicitas una cotización o una lista de precios, nos envías una orden de compra, te suscribes a nuestro newsletter, participas en un concurso, haces una consulta, reclamo o felicitación, o solicitas una reunión con nuestros arquitectos o diseñadores.

3. Finalidad y base legal

• Responder tus consultas y gestionar cotizaciones (ejecución de medidas precontractuales).
• Evaluar y administrar tu acceso al programa para arquitectos (consentimiento y ejecución del servicio).
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando lo has autorizado (consentimiento).
• Mejorar el sitio y medir su uso (interés legítimo, sujeto a tus preferencias de cookies).
• Ayudarte con tu cotización según las páginas que revisas y las veces que abres tu cotización, una vez que te identificas (interés legítimo; puedes oponerte en cualquier momento, ver la sección 8).

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, gestión de contactos/CRM, analítica y almacenamiento de archivos), bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades descritas. No vendemos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o tu cuenta esté activa, y después durante los plazos que exija la ley. En particular, conservamos la información relacionada con compras, cotizaciones, prestación de servicios y facturación para gestionar garantías, atender dudas o reclamos y cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando ya no son necesarios, eliminamos o anonimizamos los datos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la portabilidad o la limitación cuando corresponda, escribiendo a info@dunati.com. Responderemos en los plazos legales. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Si recibes nuestro newsletter, puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido al pie de cada correo.

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle en nuestra política de cookies.

8. Registro de tu actividad

Cuando te identificas, registramos parte de lo que haces en dunati.com y lo guardamos junto a tu contacto, para que un asesor sepa qué te interesa y pueda ayudarte con tu cotización. Te identificas de dos formas:

• Con tu correo, al dejarlo en la lista de precios o en un formulario. La cookie que lo recuerda dura 180 días.
• Con un link, al abrir un link a dunati.com desde el link de tu cotización o desde un correo de Dunati. Ese link lleva un código que te identifica, sin tu correo ni otros datos personales. La cookie que lo recuerda dura 30 días.

Desde ese momento registramos las páginas de dunati.com que visitas. También registramos cuándo abres el link de tu cotización. Antes de que te identifiques no registramos nada a tu nombre.

Puedes pedir que dejemos de registrar tu actividad, y que borremos la que ya tenemos, enDejar de registrar mi actividad o escribiendo a info@dunati.com.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.