Dunati
Como comprar na Dunati: entrega, montagem, prazos, regiões e fatura
Na Dunati você pode comprar na loja online, mediante orçamento com consultor ou no showroom da Vitacura. Se for uma cadeira única ou uma mesa de linha, a loja é a mais rápida; Se houver várias vagas, solicite um orçamento: inclui distribuição, instalação e prazo firme. Na Região Metropolitana a equipe Dunati entrega e instala, e nas regiões também instala os projetos, com o repasse cotado à parte.
Quanto tempo leva a entrega?
Depende se o produto está em estoque, fabricado ou importado. Estes são períodos de referência; a empresa entra em sua cotação:
| Tipo de pedido | Período de referência |
|---|---|
| Produtos em estoque, Região Metropolitana | Cerca de 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento |
| Secretárias, mesas e recepções em laminados de alta qualidade | A partir de 10 dias úteis, contados do pagamento ou adiantamento |
| Projeto de cerca de 20 vagas | A partir de 10 dias úteis de fabricação, mais próximo de 1 de instalação |
| Projetos maiores | Entre 15 e 35 dias úteis, dependendo do tamanho |
| Cabines Zenpod com estoque no Chile | Cerca de 10 dias úteis, entregue e instalado |
| Cores da cabine fora de estoque | 120 dias corridos, por importação |
| Produtos importados | Cerca de 85 dias úteis |
Produtos em estoque, Região Metropolitana
- Período de referência
- Cerca de 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento
Secretárias, mesas e recepções em laminados de alta qualidade
- Período de referência
- A partir de 10 dias úteis, contados do pagamento ou adiantamento
Projeto de cerca de 20 vagas
- Período de referência
- A partir de 10 dias úteis de fabricação, mais próximo de 1 de instalação
Projetos maiores
- Período de referência
- Entre 15 e 35 dias úteis, dependendo do tamanho
Cabines Zenpod com estoque no Chile
- Período de referência
- Cerca de 10 dias úteis, entregue e instalado
Cores da cabine fora de estoque
- Período de referência
- 120 dias corridos, por importação
Produtos importados
- Período de referência
- Cerca de 85 dias úteis
Cores especiais e folheados de madeira prolongam o prazo. Se tiver data de mudança, cite com antecedência: o que é importado é o que o calendário define, não o que é fabricado.
Chega montado e eles instalam?
En proyectos, sí. El equipo de Dunati arma e instala el mobiliario en su lugar: escritorios nivelados, estaciones con la electrificación conectada a los puntos que deja la constructora y cabinas armadas y funcionando. Dunati no hace instalaciones eléctricas ni de datos; eso lo resuelve tu constructora antes de la entrega.
Em edifícios corporativos, Dunati coordena a entrada, os horários dos elevadores e a remoção de embalagens com a gerência. Um conselho: solicite à administração o regulamento da mudança assim que confirmar a compra. Caso o prédio só permita a entrada à noite ou nos finais de semana, isso é acordado no momento da cotação e não no dia da entrega.
Nos projetos, antes da fabricação, a Dunati pode realizar visita técnica para retificação de medidas e validação de cores e detalhes. Vale a pena: corrigir uma medida na planta não custa nada, e corrigir em um telhado já fabricado custa.
Dunati envia para regiões?
Sí. Entre 2024 y 2026 entregó pedidos en 15 de las 16 regiones de Chile. Hay dos modalidades:
- Proyectos: Dunati despacha e instala en regiones. El traslado se cotiza caso a caso y el envío suma días hábiles al plazo: de 2 a 3 en pedidos de sillas, 5 en proyectos rápidos, pequeños y medianos, y 7 en proyectos grandes e importaciones.
- Compras de la tienda fuera del Gran Santiago: viajan por courier, en su caja y sin armar, y el flete se paga al recibir, directamente a la empresa de transporte.
O pedido pode ser retirado?
Sim, gratuitamente, na vinícola Alcalde Guzmán 0121, Bodega G9, Quilicura. A Dunati avisa por email quando a encomenda está pronta, sendo recolhida no prazo de 2 dias úteis com o número da encomenda e um documento de identificação.
Como é pago e como é faturado?
| Canal | Método de pagamento |
|---|---|
| loja on-line | Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express e Diners, crédito e débito) ou transferência |
| Projetos cotados | Pagamento antecipado de 50% e o saldo antes da entrega |
| Pedidos menores | Ver |
| Empresas | Pedido de compra dentro de 30 dias, sujeito à aprovação do Financeiro |
loja on-line
- Método de pagamento
- Mercado Pago (Visa, Mastercard, American Express e Diners, crédito e débito) ou transferência
Projetos cotados
- Método de pagamento
- Pagamento antecipado de 50% e o saldo antes da entrega
Pedidos menores
- Método de pagamento
- Ver
Empresas
- Método de pagamento
- Pedido de compra dentro de 30 dias, sujeito à aprovação do Financeiro
A fatura é emitida em nome da empresa do cliente. Dunati fatura como Dunati Chile SpA, RUT 76.515.462-6.
Que garantia os produtos têm?
Cadeiras, 3 anos. Secretárias, arrumos, mesas e recepções, 5 anos. Sofás, poltronas, poltronas, pufes e cabines, 3 anos. Cobre defeitos de fabricação com uso normal de escritório e é executado separadamente da garantia legal.
Para utilizá-lo, escreva para info@dunati.com com o número do pedido e detalhes do caso. Eles vão pedir fotos e o histórico da compra; Técnicos validam a falha e um executivo confirma o procedimento antes de movimentar o produto. Nas cadeiras, passada a garantia, apenas a parte danificada poderá ser trocada: a Dunati mantém peças de reposição para apoios de braços, mecanismos, bases, rodas e pistões.
Onde você vê o produto antes de comprar?
No showroom da Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago, aberto de segunda a sexta, das 8h30 às 18h. e sábado das 10h00 às 14h00, com estacionamento. Estão expostas cadeiras, estandes, sofás, mesas e bases de escrivaninha, além de amostras de materiais e acabamentos; O catálogo completo não está disponível, portanto se você procura um modelo específico avise com antecedência pelo WhatsApp pelo telefone +56 9 8583 5709.
Posso comprar uma única unidade?
Sim. Uma cadeira ou mesa é adquirida individualmente na loja https://www.dunati.com.
O escritório em Santiago tem custo?
É indicado na compra online ou no orçamento, dependendo do município e do volume. A retirada na vinícola Quilicura não tem custo.
O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Revísalo al recibirlo y escribe de inmediato a info@dunati.com con el número de pedido y fotos del daño.
Você pode experimentar uma cadeira no escritório antes de comprar várias?
En compras de empresa, Dunati presta sillas para evaluarlas antes de decidir o para cubrir el tiempo mientras llega un pedido. Se coordina con el asesor.
As compras das regiões chegam armadas?
Os projetos, sim: Dunati os instala. O que se compra na loja viaja na caixa e desmontado.
Como você solicita um orçamento?
Através do formulário do site, por email para info@dunati.com ou por WhatsApp, indicando o número de vagas, comuna e, se tiver, a planta do espaço.