Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Dunati, com endereço na Av. Vitacura 6577, Vitacura, Santiago do Chile. Para dúvidas sobre privacidade, você pode escrever para info@dunati.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato que você nos fornece nos formulários de contato, orçamento ou solicitação de amostras: nome, e-mail, telefone e empresa.
• Dados profissionais do programa para arquitetos e designers: conselho ou registro profissional, escritório, experiência, cidade, país, especialidade e portfólio.
• Dados da conta: e-mail e credenciais quando você se cadastra.
• Dados de uso: páginas visitadas, recursos consultados e dados técnicos (navegador, dispositivo) coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

Coletamos esses dados, por exemplo, quando você solicita um orçamento ou uma lista de preços, nos envia uma ordem de compra, assina a nossa newsletter, participa de um concurso, faz uma consulta, reclamação ou elogio, ou solicita uma reunião com os nossos arquitetos ou designers.

3. Finalidade e base legal

• Responder às suas consultas e gerenciar orçamentos (procedimentos preliminares a um contrato).
• Avaliar e administrar o seu acesso ao programa para arquitetos (consentimento e execução do serviço).
• Enviar comunicações comerciais quando você autorizou (consentimento).
• Melhorar o site e medir o seu uso (legítimo interesse, sujeito às suas preferências de cookies).
• Ajudar com o seu orçamento com base nas páginas que você consulta e nas vezes em que abre o seu orçamento, depois que você se identifica (legítimo interesse; você pode se opor a qualquer momento, veja a seção 8).

4. Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos dados somente com fornecedores que nos prestam serviços (hospedagem, gestão de contatos/CRM, análise e armazenamento de arquivos), sob acordos de confidencialidade e apenas para as finalidades descritas. Não vendemos nem trocamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

5. Conservação

Conservamos os seus dados enquanto durar a relação comercial ou enquanto a sua conta estiver ativa, e depois pelos prazos exigidos por lei. Em particular, conservamos as informações relacionadas a compras, orçamentos, prestação de serviços e faturamento para gerenciar garantias, atender dúvidas ou reclamações e cumprir as nossas obrigações legais. Quando não forem mais necessários, excluímos ou anonimizamos os dados.

6. Os seus direitos

Você pode solicitar o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados, ou se opor ao seu tratamento, assim como a portabilidade ou a limitação quando cabível, escrevendo para info@dunati.com. Responderemos nos prazos legais. Você também pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Se você recebe a nossa newsletter, pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo link no rodapé de cada e-mail.

7. Cookies

Usamos cookies próprios e de terceiros. Você pode consultar os detalhes na nossa política de cookies.

8. Registro da sua atividade

Quando você se identifica, registramos parte do que você faz em dunati.com e guardamos junto ao seu contato, para que um consultor saiba o que lhe interessa e possa ajudar com o seu orçamento. Você se identifica de duas formas:

• Com o seu e-mail, ao deixá-lo na lista de preços ou em um formulário. O cookie que o lembra dura 180 dias.
• Com um link, ao abrir um link para dunati.com a partir do link do seu orçamento ou de um e-mail da Dunati. Esse link leva um código que identifica você, sem o seu e-mail nem outros dados pessoais. O cookie que o lembra dura 30 dias.

A partir desse momento, registramos as páginas de dunati.com que você visita. Também registramos quando você abre o link do seu orçamento. Antes de você se identificar, não registramos nada em seu nome.

Você pode pedir que deixemos de registrar a sua atividade, e que apaguemos a que já temos, na páginaParar de registrar minha atividade ou escrevendo para info@dunati.com.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou dos nossos serviços. Publicaremos a versão vigente nesta mesma página, com a data de atualização.