Garantía y posventa
¿Hay repuestos después de la garantía?
Sí. Dunati mantiene repuestos de las sillas que arma en Chile: apoyabrazos, mecanismos, respaldos con malla, bases estrella, ruedas y pistones, por ejemplo para Axis, Grace, Cooper y Aquila. Cuando la garantía de 3 años termina, se puede cambiar solo la pieza dañada en vez de reemplazar la silla completa.
¿Qué repuestos hay?
| Pieza | Para qué |
|---|---|
| Apoyabrazos | Cambiar un brazo roto o gastado |
| Mecanismos | Recuperar la reclinación y el bloqueo |
| Respaldos con malla | Reemplazar una malla dañada |
| Bases estrella | Cambiar una base quebrada |
| Ruedas y pistones | Volver a rodar bien y recuperar la altura |
Apoyabrazos
- Para qué
- Cambiar un brazo roto o gastado
Mecanismos
- Para qué
- Recuperar la reclinación y el bloqueo
Respaldos con malla
- Para qué
- Reemplazar una malla dañada
Bases estrella
- Para qué
- Cambiar una base quebrada
Ruedas y pistones
- Para qué
- Volver a rodar bien y recuperar la altura
Hay repuestos, por ejemplo, para Axis, Grace, Cooper y Aquila.
La disponibilidad de cada pieza cambia; el asesor la confirma al momento de pedirla. También puedes revisar el servicio de mantenimiento.
¿Qué cubre la garantía antes de eso?
Las sillas tienen 3 años de garantía y un peso máximo de uso de 120 kg. Para usarla, se escribe a info@dunati.com con el número de pedido y el detalle del caso; los técnicos de Dunati validan la falla con fotos y los antecedentes de la compra. La garantía legal corre aparte.
¿Puedo cambiar solo las ruedas?
Sí. Las ruedas y los pistones están entre las piezas que se mantienen disponibles.
¿Hay repuestos para sillas de otras marcas?
Los repuestos son para las líneas de Dunati.
¿Qué datos necesito para pedir un repuesto?
El modelo de la silla, el número de pedido si lo tienes y una foto de la pieza dañada.
Para pedir un repuesto, escríbenos a info@dunati.com o por WhatsApp al +56 9 8583 5709.