Garantía y posventa
¿Dunati tiene servicio técnico para sillas y muebles de oficina?
Sí, para el mobiliario Dunati. Dunati tiene servicio propio de mantenimiento y reparación, exclusivo para sus muebles: revisa y repara lo que se desgasta con el uso, desde pistones y ruedas de sillas hasta mecanismos, correderas de cajones y tapices. En la mayoría de los casos el trabajo se hace en tu oficina; cuando la reparación necesita taller, se coordinan el retiro y la devolución para interrumpir lo menos posible.
¿Qué incluye el servicio?
- Mantenimiento preventivo con revisiones programadas.
- Respuesta ágil ante imprevistos y urgencias.
- Reparación y reemplazo de componentes.
- Retapizado cuando el género ya cumplió su ciclo.
¿Qué repuestos hay?
| Pieza | Para qué |
|---|---|
| Ruedas y pistones | Volver a rodar bien y recuperar la altura |
| Mecanismos | Recuperar la reclinación y el bloqueo |
| Apoyabrazos | Cambiar un brazo roto o gastado |
| Respaldos con malla | Reemplazar una malla dañada |
| Bases estrella | Cambiar una base quebrada |
Ruedas y pistones
- Para qué
- Volver a rodar bien y recuperar la altura
Mecanismos
- Para qué
- Recuperar la reclinación y el bloqueo
Apoyabrazos
- Para qué
- Cambiar un brazo roto o gastado
Respaldos con malla
- Para qué
- Reemplazar una malla dañada
Bases estrella
- Para qué
- Cambiar una base quebrada
Hay repuestos, por ejemplo, para Axis, Grace, Cooper y Aquila. La disponibilidad de cada pieza la confirma el asesor al pedirla. Más detalle en ¿Hay repuestos después de la garantía?.
¿Qué cubre la garantía?
Sillas, sofás, poltronas, pufs y cabinas acústicas tienen 3 años de garantía; escritorios, mesas, recepciones y almacenamiento, 5 años. La garantía legal corre aparte. Cómo se hace efectiva: ¿Qué garantía tienen los productos y cómo se hace efectiva?.
¿Reparan muebles de otras marcas?
No. El servicio de mantenimiento y reparación es exclusivo para el mobiliario Dunati, y los repuestos son de sus líneas.
¿Qué datos necesito para pedirlo?
El modelo del mueble, el número de pedido si lo tienes y una foto de la pieza dañada.
Para pedir mantenimiento o una reparación, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8583 5709 o desde la página de mantenimiento.