Garanzia e assistenza
Che garanzia hanno i prodotti e come è efficace?
Le sedie Dunati hanno una garanzia di 3 anni; scrivanie, contenitori, tavoli e reception, 5 anni; e divani, poltrone, poltroncine, pouf e separè, 3 anni. Per renderlo effettivo, scrivi a info@dunati.com con il numero dell'ordine e i dettagli del caso. La garanzia legale opera separatamente e non si sostituisce.
Quanto dura la garanzia per ciascun prodotto?
| Prodotto | Garanzia |
|---|---|
| Sillas | 3 anni |
| Scrivanie, contenitori, tavoli e reception | 5 anni |
| Divani, poltrone, poltroncine, pouf e separè | 3 anni |
Sillas
- Garanzia
- 3 anni
Scrivanie, contenitori, tavoli e reception
- Garanzia
- 5 anni
Divani, poltrone, poltroncine, pouf e separè
- Garanzia
- 3 anni
Come viene reso efficace?
- Scrivi a info@dunati.com con il numero dell'ordine e i dettagli del caso.
- Invia foto e cronologia degli acquisti.
- I tecnici Dunati convalidano il guasto.
- Un ejecutivo confirma el procedimiento antes de mover el producto.
El caso lo atiende el equipo de Operaciones con un ticket de posventa.
C'è un peso massimo per le sedie?
Sí. El peso máximo de uso de las sillas es 120 kg.
Cosa succede al termine della garanzia?
Nelle sedie si può cambiare solo la parte danneggiata: Dunati mantiene pezzi di ricambio come meccanismi, braccioli, basi, ruote e pistoni.
Devo portare il prodotto da qualche parte?
Non prima di aver parlato con Dunati: un dirigente conferma la procedura prima di spostare il prodotto.
Per avviare una pratica in garanzia, scrivici a info@dunati.com.