Termini e condizioni

1. Uso del sito

Il contenuto del sito è offerto a fini informativi e commerciali. Ti impegni a usarlo in modo lecito e a non compiere azioni che ne compromettano il funzionamento, la sicurezza o la disponibilità.

2. Account e programma per architetti

L'accesso alle risorse premium (blocchi CAD, schede tecniche, prezzi e strumenti) richiede la registrazione e l'approvazione preventiva di Dunati. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e dell'uso che viene fatto del tuo account. Dunati può sospendere o revocare l'accesso in caso di uso improprio.

3. Proprietà intellettuale

Dunati è titolare dei contenuti grafici, testuali e fotografici del sito, nonché dei cataloghi, listini prezzi, blocchi 3D/CAD, schede tecniche e altro materiale allegato. Tutto questo materiale è proprietà intellettuale di Dunati o dei suoi licenzianti, e il suo uso senza consenso è severamente vietato. Le risorse scaricabili sono fornite per uso professionale nei progetti; non ne è consentita la ridistribuzione né l'uso per altri scopi senza autorizzazione.

Allo stesso modo, i contenuti che architetti o designer forniscono a Dunati nell'ambito di proposte di distribuzione degli spazi o di arredo non potranno essere utilizzati per promuovere o commercializzare prodotti di altre aziende di mobili. Ciascuna parte conserva la titolarità del materiale intellettuale che crea e fornisce.

4. Prezzi e disponibilità

Dunati si riserva il diritto di modificare specifiche tecniche, misure, finiture, colori e prezzi quando lo ritenga opportuno. Prezzi, disponibilità e specifiche possono cambiare senza preavviso e vengono confermati nel relativo preventivo; le immagini sono indicative. Ti consigliamo di verificare qualsiasi informazione con il tuo consulente di progetto prima di prendere una decisione.

5. Responsabilità

Dunati si impegna a mantenere il sito disponibile e le sue informazioni aggiornate, ma non garantisce l'assenza di interruzioni o errori. Nei limiti consentiti dalla legge, Dunati non sarà responsabile dei danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il sito.

6. Acquisti online

Gli acquisti su dunati.com si concludono con Dunati Chile SpA e sono regolati dalla legge cilena 19.496 sulla tutela dei consumatori. Tutti i diritti e le garanzie riconosciuti da quella legge si applicano integralmente.

Per acquistare:

• Aggiungi i prodotti al carrello.
• Indica il comune di consegna o scegli il ritiro in magazzino: il costo della consegna viene calcolato in quel momento.
• Completa i tuoi dati e scegli scontrino (boleta) o fattura (factura).
• Scegli il metodo di pagamento e paga.

Prima di pagare vedi i prodotti, il loro prezzo, l’IVA, il costo della consegna e il totale. L’acquisto è concluso quando il pagamento viene confermato; in quel momento ti inviamo via email il dettaglio dell’ordine e il suo numero.

Quanto indicato nella sezione 4 sulla conferma dei prezzi vale per i preventivi. In un acquisto online vale il prezzo mostrato al momento del pagamento. I prezzi sono in pesos cileni.

Le offerte delle campagne hanno un numero limitato di unità per prodotto e un periodo di validità, indicati nella pagina di ogni campagna insieme al regolamento. Esaurite le unità o terminato il periodo, il prodotto torna al prezzo normale. Se un prodotto pagato non fosse disponibile, ti contattiamo per offrirti un’altra data di consegna, un prodotto equivalente o il rimborso, a tua scelta.

7. Metodi di pagamento

• Mercado Pago: carte di credito e di debito, e gli altri metodi offerti da quella piattaforma. Dunati non riceve né conserva i dati della tua carta.
• Bonifico bancario, quando appare come opzione al pagamento: i dati del conto vengono mostrati alla conferma dell’ordine, che resta riservato finché non riceviamo il bonifico. Indica il numero dell’ordine nella causale. L’acquisto è concluso quando confermiamo di aver ricevuto il pagamento.

Le piattaforme di pagamento appartengono a società indipendenti da Dunati, che rispondono del funzionamento dei propri sistemi.

8. Consegna e ritiro

• Grande Santiago e comuni vicini: consegniamo con il nostro team. Il prodotto arriva montato senza costi aggiuntivi, oppure nella sua scatola se lo richiedi. Il costo dipende dal comune, dal tipo di prodotto e dalla quantità, e viene mostrato prima del pagamento.
• Altri comuni della Regione Metropolitana e altre regioni: la consegna la organizza il tuo consulente e il prodotto viaggia nella sua scatola originale. L’importo pagato sul sito comprende solo i prodotti: Dunati ti fa il preventivo del trasporto e, se lo accetti, lo aggiunge al tuo ordine; se preferisci, la spedizione avviene in porto assegnato e il trasporto si paga alla consegna.
• Cabine acustiche: trasporto e installazione si coordinano con un consulente.
• Ritiro in magazzino, gratuito: Alcalde Guzmán 0121, Bodega G9, Quilicura. Ti avvisiamo via email quando è pronto, e va ritirato entro 2 giorni lavorativi da quell’avviso. Porta il numero dell’ordine e un documento d’identità.

All’indirizzo e nel giorno concordati deve esserci qualcuno che possa ricevere l’ordine. Se non c’è nessuno, l’ordine torna al nostro magazzino e concordiamo con te una nuova consegna o il ritiro.

9. Tempi di consegna

• Prodotti disponibili: fino a 3 giorni lavorativi nella Regione Metropolitana con la nostra consegna.
• Prodotti realizzati su ordinazione, come scrivanie e tavoli: 10 giorni lavorativi. La scheda di ogni prodotto lo indica.
• Nelle spedizioni con corriere si aggiunge il tempo di transito del corriere.

I tempi si contano in giorni lavorativi a partire dal giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento.

10. Cambi, resi e garanzia

Termini, condizioni ed eccezioni sono nella nostra politica di cambi e resi.

11. Comunicazioni promozionali

Se ti inviamo pubblicità o promozioni via email, l’oggetto la identificherà come pubblicità, il messaggio indicherà che la invia Dunati e conterrà un modo semplice per chiederci di smettere. Puoi chiederlo anche scrivendo a info@dunati.com. Una volta richiesto, smettiamo di inviarle. Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

12. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda sul tuo acquisto puoi chiamarci al +56 9 8583 5709 o scrivere a info@dunati.com.

Per domande o reclami sull’uso di questo sito o sugli acquisti effettuati, Dunati Chile SpA designa come rappresentante Leonardo Bianchi, Direttore Generale, domiciliato in Alcalde Guzmán 0121, Bodega G9, Quilicura, Santiago, email leonardo@dunati.com. I suoi poteri risultano da atto pubblico del 10 giugno 2015.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica del Cile. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Santiago del Cile.