Garantia e pós-venda
A Dunati dispõe de serviço técnico de cadeiras e móveis de escritório?
Sim, para móveis Dunati. A Dunati dispõe de um serviço próprio de manutenção e reparação, exclusivo para os seus móveis: verifica e repara o que se desgasta com o uso, desde pistões e rodas de cadeiras até mecanismos, corrediças de gavetas e estofos. Na maioria dos casos o trabalho é feito no seu escritório; Quando a reparação necessita de oficina, a recolha e a devolução são coordenadas para interromper o mínimo possível.
O que o serviço inclui?
- Manutenção preventiva com revisões programadas.
- Resposta ágil a imprevistos e emergências.
- Reparação e substituição de componentes.
- Reestofado quando o gênero já completou seu ciclo.
Que peças de reposição existem?
| Papel | Para que |
|---|---|
| Rodas e pistões | Role bem novamente e recupere a altura |
| Mecanismos | Recuperar reclinar e travar |
| Apoyabrazos | Substitua um braço quebrado ou desgastado |
| Encostos em malha | Substitua uma malha danificada |
| Bases estelares | Mude uma base quebrada |
Rodas e pistões
- Para que
- Role bem novamente e recupere a altura
Mecanismos
- Para que
- Recuperar reclinar e travar
Apoyabrazos
- Para que
- Substitua um braço quebrado ou desgastado
Encostos em malha
- Para que
- Substitua uma malha danificada
Bases estelares
- Para que
- Mude uma base quebrada
Existem peças de reposição, por exemplo, para Axis, Grace, Cooper e Aquila. A disponibilidade de cada peça é confirmada pelo consultor no momento da encomenda. Mais detalhes emExistem peças de reposição após a garantia?.
O que a garantia cobre?
Cadeiras, sofás, poltronas, pufes e cabines acústicas têm garantia de 3 anos; secretárias, mesas, recepções e arrumação, 5 anos. A garantia legal funciona separadamente. Como é eficaz:Qual é a garantia dos produtos e como ela é eficaz?.
Você conserta móveis de outras marcas?
Não. O serviço de manutenção e reparo é exclusivo para móveis Dunati e as peças de reposição são de sua linha.
Quais informações preciso para solicitá-lo?
O modelo do móvel, o número do pedido se tiver e uma foto da peça danificada.
Para solicitar manutenção ou reparo, escreva para nós pelo WhatsApp +56 9 8583 5709 ou pelo telefonepágina de manutenção.